The Head Spa Rotterdam

Ik heb zo ontzettend genoten van mijn behandeling bij Head Spa Rotterdam! Vanaf het moment dat ik binnenkwam voelde ik me welkom en helemaal op mijn gemak. De sfeer is rustgevend en de behandeling zelf was echt een cadeautje voor lichaam en geest. Niet alleen voelde mijn hoofdhuid en haar fantastisch aan, maar ik liep ook naar buiten met een heerlijk ontspannen gevoel. Echt een unieke ervaring die ik iedereen kan aanraden ik kom zeker terug!

Zojuist voor de tweede keer bij The Head Spa Rotterdam geweest voor een duo-behandeling. Ik ben erg tevreden over de behandeling en de manier waarop er met ons is omgegaan. The Head Spa Rotterdam is in mijn ogen zeker een aanrader! We zijn bij binnenkomst goed ontvangen en er is vanaf het begin af aan duidelijk gecommuniceerd. De dames leggen uit wat ze gaan doen en benadrukken voorafgaand aan de behandeling ook dat je het altijd mag aangeven als iets niet naar wens is, zoals bijvoorbeeld de temperatuur van het water. Alles was zoals verwacht gelukkig naar wens en wij hebben de behandeling allebei als zeer ontspannend ervaren.

Pas op, weggegooid geld! Wat een VRESELIJK bedrijf. Na een eerdere aardige ervaring een cadeaubon gekocht voor iemand en een duobehandeling geboekt. Door omstandigheden hebben we die moeten verzetten, kreeg toen netjes een mail ter bevestiging. Wij stonden op de uiteindelijk afgesproken dag en keurig op tijd voor de deur, maar er werd niet open gedaan, ook niet na meermaals (aan)bellen en een half uur wachten voor de deur. Absoluut niet netjes, maar misschien was er een goede reden, dus mail gestuurd met uitleg en foto’s ter bewijs dat wij er daadwerkelijk zo lang hebben gestaan. Ontzettend vaak geprobeerd contact op te nemen, NOOIT meer een reactie ontvangen. Einde: nooit een behandeling gehad, MAAR WEL €125,- KWIJT!

De behandeling zelf bij Head Spa Rotterdam was prima. Helaas houdt het daar op. De klantenservice is echt bagger. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen (telefonisch en via sms) met een simpele vraag over de nabehandeling en de foto’s, maar ik krijg gewoon nul reactie. Het voelt alsof ze totaal geen waarde hechten aan hun klanten zodra je eenmaal betaald hebt. Heel frustrerend en onprofessioneel. Echt jammer, want de behandeling was top. Maar als je problemen hebt of een vraag? Succes ermee, je hoort niks terug. Daarom voor mij geen tweede keer meer.

Aan het begin was ik best wel kritisch. Maar ik kan dit een ieder aanraden. Hele mooie salon met bekwame mensen. Mooie interieur. Strak. Schoon. Ik heb in tijden niet zo een ontspannende behandeling voor mij zelf geboekt. Dit was zo lekker dat ik zelfs in slaap was gevallen. Dit was hemels mensen. Zeker een aanrader.