WellCome Wellness

Twee weken terug begon een man zich, naast mij in de sauna, af te trekken. Ik heb hem direct op zijn gedrag aangesproken en heb meteen de Front Office manager over dit voorval ingelicht. Ik voelde mij erg onveilig en was geschrokken. Gister liet de manager mij weten dat deze vaste gast (die komt via OneFit) gewoon mag blijven komen 😮😭Hij heeft zijn handeling ontkend en is nog steeds welkom in de sauna. Ik denk oprecht dat je als manager in deze business twee zaken heel goed moet prioriteren: dat gasten de gedragsregels naleven en dat gasten zich veilig voelen in de sauna. Hier gaat in mijn beleving dus echt iets mis… Heel erg jammer! Wat tevens bizar is, is dat dit al de 2e keer is dat deze man over de schreef gaat. De manager vertelde mij dat hij hem eerder al eens heeft aangesproken op ongepast gedrag in de gym van het hotel. #mismanagement

Prima sauna voor de prijs, maar zoals de andere reviews stellen heerst er een onveilige sfeer waardoor ik er niet als vrouw alleen heen zou gaan. Er zijn veel meer mannen dan vrouwen en een deel van hen houdt zich inderdaad niet aan de regels, draagt badkleding/ondergoed en zitten op hun telefoon in het naaktgedeelte.

Ik ben sinds +-4 jaar vaste klant bij de wellness, met veel plezier! Echter, sinds het laatste jaar ongeveer komt het steeds vaker voor dat er groepjes jongens of een enkele man zich niet aan de regels van de wellness willen houden. Het gaat dan voornamelijk om de belangrijkste regels: geen badkleding en geen telefoons. Hele belangrijke regels omdat je (zeker als vrouw) extra kwetsbaar bent naakt, als er (groepen) mannen zijn die zich daar dan vervolgens niet aan houden of zelfs telefoons meenemen brengt dat de verhoudingen erg uit balans en ontstaat er een gevoel van onveiligheid. Ik ken veel mensen (voornamelijk vrouwen) die 's avonds niet meer naar de wellness komen vanwege dit gedrag van medegasten en de geringe controle en consequenties hierop. Ik maak onderstaand verhaal de laatste maanden bijna wekelijks mee en ik merk dat het slechte gedrag meer en meer uit de hand begint te lopen in frequentie, misschien trekt het ook ander slecht gedrag in anderen aan. Het verhaal van Suus kan ik bevestigen want daar was ik getuige van. Een paar weken geleden weer uit de hand. Er kwamen drie jonge mannen met hun zwembroeken de sauna binnenlopen, ik attendeerde hen er vriendelijk, maar duidelijk erop dat het een naaktsauna betreft. Dat kon ze niks schelen en ik liep daarop naar de receptie. Toen de vrouw van de receptie hen erop attendeerde, deden ze alsof ze wel hun zwemkleding aanhadden onder hun handdoeken. Ze logen. Ik stond erop dat zij die wel degelijk aan hadden en andere gasten die het hele gebeuren konden toeschouwen bevestigden dit. Er ontstond een verhitte en beledigende discussie ten op zichte naar mij en het meisje van de receptie, ik geloof dat ze zelf maar bepaalden dat ze eerst het saunarondje nog even wilden uitzitten en daarna wel hun zwemkleding zouden uittrekken in plaats van direct (overigens al meer dan genoeg reden om deze mensen er per direct uit te gooien en ze niet meer toe te laten in de toekomst! Niet houden aan regels, personeel en gasten beledigen!) Vervolgens werd de receptie van boven er ook bijgehaald, ze hadden hun zwemkleding inmiddels uitgedaan en zij vond daarmee dat ze konden blijven, ze hadden namelijk al betaald (wel ik en alle andere gasten, waarvan er ook meerdere vertrokken als reactie op dit gebeuren, hadden ook betaald!). Ik voelde me absoluut niet meer op mijn gemak om met deze mannen ontspannen in de sauna te gaan zitten, dus ik besloot zelf de sauna te verlaten. Ik was er amper 5 minuten in geweest.. Ik begrijp dat er geen beveiliging in de wellness is en dat de meisjes van de receptie niet tegen grote groepen mannen op kunnen, maar zorg er dan voor dat groepen van +2 mannen überhaupt niet de sauna in mogen, bij voorbaat niet. Dat er duidelijk staat aangegeven (incl in Frans, het zijn vaak Fransen die 'zogenaamd' de regels niet door hebben) wat de regels zijn in de sauna, met de belangrijkste regels vetgedrukt (geen telefoon/camera's en naakt met handdoek). De huisregels zijn nu helemaal niet duidelijk in het zicht. En stel een no-hufter policy in: hou je je niet aan de regels dan moet je eruit. Beledig je personeel of andere gasten die je hierop aanspreken, dan ben je ook in de toekomst niet meer welkom. Geen geld terug. Of wel, maar het lijkt me geen goede reden dat als je entree betaald dat je je dan mag misdragen! Willen jullie deze sauna leefbaar houden, doe er dan wat aan. Weten jullie niet hoe, de vaste gasten kring zou jullie er bijvoorbeeld graag bij helpen, want iedereen vindt het storend en wil er wat aan doen. Ik zou deze review er graag weer afhalen als er actie wordt ondernomen.

Fijne sauna en zwembad, superschoon en ontspannen sfeer.

Prima zwembad, lekkere sauna's (volgens mij was het stoombad stuk, want er was vrijwel geen stoom) en een knusse fitness-ruimte. Het voelt allemaal wat onprofessioneel aan. De ruimtes zijn ook niet zo schoon en sommigen stinken zelfs.In vergelijking met het Fashion hotel is het personeel niet vriendelijk en zullen ze zich niet haasten om je te helpen.