Sento Spa and Health Club

Al zo’n 15 jaar lid …. Kleiner dan de meeste sportscholen, rustiger dan de meeste sportscholen, gevarieerder en persoonlijker dan de meeste sportscholen. Niet per se de goedkoopste maar werkelijk nooit de behoefte gehad naar elders te verkassen 😊.

Already x1 month a member with the following conclusions: 1. Actual closing time is 21h45 (they close the doors at 22h00) 2. Facilities are broken for a very long time (in the Spa for example) and management doesn't care! 3. Men lockers left side do not function for quite some time, there is no apology note or something. Neither fixing. 4. if you attend to swim - keep in mind the difference in opening hours with the swimming pool and zero flexibility from management in finding solutions regarding key return times!! 5. if you count on breakfast - bear in mind that there's only x1 staff onboard which can simply be stuck in other tasks for 15 min. Normally it is not a problem if you are not in a hurry for work or appointments. 6. Some staff members are rude, unfriendly and not service minded at all. Including management. Update: after writing the six points above, I've been intimidated by some management crew members physically when visiting the sport club, as well as over the phone, and few emails (see below for the last one). They took a bold decision to terminate my membership per direct! In Dutch there is a saying: "De klant is de koning/The client is the king", well...not in this Business, sorry. 🙏 Doesn't matter that membership costs here as X4 times as more than any other sport clubs around. And last but not least, two additional points: 07 - there is only X1 dry sauna, with clothes on in this place 08 - you're likely to get a refund back if you dare to complain, and post your feedback in Google. In my case it is proven to be true. For everything there are pros & cons 😇 Here is their last mail (sorry for the Dutch): "Beste R....(Full name removed due to privacy) Ik heb je gemaild en gebeld en daar je voicemail ingesproken. Het is duidelijk dat we je niet tevreden kunnen stellen helaas. In plaats van met elkaar communiceren en onze bedrijfsvoering respecteren kies jij de weg publiekelijk je ontevredenheid te uiten. Dit past niet binnen onze normen en waarden en we bieden je dan ook aan het resterende geld voor je lidmaatschap terug te betalen. (€230). Aangezien je niet reageert en je rekening nr nog niet hebt doorgegeven heb ik je lidmaatschap geblokkeerd. Je bent vanaf vandaag niet meer welkom in Sento. Wanneer ben je bereikbaar zodat ik je kan bellen morgen? Ik wens je het aller beste. Hartelijke groet, Kindly, (Name removed due to privacy) Sento Spa and Health Club"

Sento is zoveel meer dan een sportschool, er zit liefde in de plek en in de missie om iedereen gezond te laten leven. Het personeel is betrokken, vriendelijk en warm en je voelt je uitgenodigd om nog even een koffietje of sapje aan de bar te doen na het sporten. Ook de spa is fantastisch, je kan met de app goed plannen en weet daardoor ook hoe rustig of druk het is. Iedereen is respectvol en vriendelijk. Een oase van rust in ons drukke amsterdam

Geweldige sportschool! Sento gaat verder dan alleen een gym. Fijne begeleiding, een prachtige Spa en trainingsruimte. Alles wat je nodig hebt op deze plek. Natuurlijk wel wat duurder dan andere sportscholen maar dat is het geld meer dan waard!

Wat een geweldige gym/wellness. Ik ben nu drie weken lid en het voelt nu al als thuiskomen. Er is geen medewerker die me niet de hand schudt als ze me nog niet kennen. Geweldige service en vakkundige mensen!